退換貨說明
商品鑑賞期
從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，依照退貨流程辦理，請先提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料與客服人員協助您進行退貨。
客服信箱：kaicheng@onepallettw.com
官方 Line：@229shplc
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
貼身衣物（如襪子等）因衛生問題恕不退貨。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、吊牌不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 商店提供收件資訊 → 消費者將商品寄回。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
退款金額：若辦理部分商品退款而導致元訂單金額未滿折扣門檻（如滿額折扣），將從退款中扣取差額。
運費：訂購時若因未達免運門檻而支付運費，退款時將不會退回運費。
換貨須知
因換貨流程冗長，為避免您因為等待時間過久而導致權益受損，恕本商店不提供換貨服務，若您仍需商品，請依照官網當前優惠及現有尺寸重新購買。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
※本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形)，將另行以電話方式主動通知您，造成您的不便，敬請見諒。
※本公司將保有調整活動辦法之修改、變更或暫停本活動之權利，並保有本次活動最終解釋權，活動內容與價格依結帳頁面顯示資訊為主。
